Слышали про треугольник тройного ограничения Клода Хопкинса? Быстро, дешево, качественно: в любом проекте можно одновременно выбрать только две вершины. Какие же составляющие важнее при разработке программного обеспечения? Зачастую заказчик рассчитывает найти подрядчика, который сделает и быстро, и качественно, да к тому же согласится на низкую цену. Реально ли найти программистов с приемлемой стоимостью часа нам поможет узнать проведенное исследование.
В качестве эталонной задачи для оценки компаний была предложена разработка веб-приложения — инструмента планирования и анализа путешествий для детей и их родителей. Ребенок вводит информацию по предполагаемым датам и стоимости предстоящей поездки: перелет, проживание, питание, экскурсии на достопримечательности, походы в музеи, театры и многое другое. По окончании поездки молодой путешественник добавляет данные о фактических событиях и стоимостях. А родители на удобном виджете анализируют точность планирования своего чада, оставляют комментарии и рекомендации на будущее.
Обратитесь за бесплатной консультацией в чате или по видео, либо за оценкой технического задания.
Выборка для исследования включала 23 компании: 16 столичных и 7 региональных. Оценивалась не только стоимость заказной разработки программного обеспечения, но и первое впечатление о компании, качество коммуникации и заинтересованность в сотрудничестве.
Как и предполагалось, инфляция повлияла не только на стоимость яиц и куриной грудки. Также сказалась тенденция к внедрению цифровых продуктов во все сферы жизни. Уже сложно представить себе, например, сеть магазинов без мобильного приложения, а ресторан — без меню на сайте. И, вообще-то, у любого заведения или товара должен быть URL. IT-образование не поспевает за постоянно увеличивающимся спросом на программистов. А потенциальному инноватору оказывается сложно найти среди большого количества выпускников двухмесячных курсов компанию со стабильной репутацией в индустрии и приемлемой стоимостью работ.
«Все это, несомненно, повлияло на средний рейт разработки проекта, который в результате анализа составил 3086 рублей» — прокомментировали в EDISON.
Причем, вопреки многолетней практике средняя стоимость часа программиста в региональной компании оказалась выше, чем в столичной: 3160 рублей против 3044 рублей. Минимальная расценка за час программиста middle-квалификации, которую предлагала некая российская компания, — 2500, а максимальная стоимость мидла, установленная другой организацией, — 3900 рублей.
Конечно, артикулируемые менеджерами стоимости часа совсем не означают, что по ним в результате торга заключаются контракты между генеральными директорами.
Полагаем, что рейты реальных сделок будут существенно ниже. Называемые расценки, иногда выглядят взятыми из королевства кривых зеркал.
Очевидно, что и стоимость фрилансеров будет значительно ниже из-за отсутствия офиса, парка техники, серверов, управленческих, организационных, маркетинговых и других статей расходов. Кроме того, своим штатным сотрудникам компании как правило оплачивают отпускные дни; больничные листы; питание с фруктами, кофе и печеньками; организуют разнообразный досуг, спортивную активность, образовательные курсы и задания; а самое главное — обеспечивают оплачиваемую занятость на время простоя на проекте даже если пауза возникла по вине заказчика.
Следует отметить, что для мелких задач, без жестких дедлайнов, не требующих длительной надежности, проектирования и тестирования, взаимозаменяемой и многопрофильной команды, вольнонаемные программисты — неплохой вариант. Их рейты в этой статье мы не анализируем.
— С кем можно поговорить по разработке web-приложения?
— Галя, возьми телефон, там че-то по разработке.
Больше всего нас поразили даже не цены на разработку, а ситуации, когда, потратив сотни тысяч рублей на рекламу и продвижение, организации не отвечают на звонки, причем неоднократные. И таких примеров не один и не два!
Некий менеджер упорно повторял, что мы позвонили в «отдел продаж». После расстановки «акцента» сложилось впечатление, что главная цель — продать подороже, а не решить проблему клиента.
На рынке попадаются фирмы, сходу называющие примерную стоимость всего проекта по короткому устному рассказу даже несмотря на то, что еще не видели техническое задание. Подобные «оценки» варьировались от 500 тысяч до 5 миллионов рублей.
Десятикратный разброс цен в очередной раз дает основание полагать, что примерная оценка проекта без тщательного анализа технического задания является, по сути, обманом.
Неожиданным сюрпризом, пока по всему миру запускается мобильный интернет 5G, стало плохое качество телефонной связи: сильные фоновые шумы, пропадание звука, разрывы соединения. Надеемся, что это признак развития мессенджеров и связи поверх интернет. Ведь большая часть средств коммуникации стала цифровизирована. Пока же средняя оценка качества общения по десятибалльной шкале составила 6,93 балла.
На запросы по электронной почте ничего не ответили в половине компаний-респондентов. Что вкупе с отсутствием ответа на звонки позволило сделать главный вывод — для увеличения числа клиентов софтверным компаниям России нужно учиться выстраивать эффективные коммуникации с заказчиками, начиная с самого первого обращения.
Но и оценки в 10 баллов были. Бодрый голос отвечает на звонок, выясняет суть задачи с заинтересованностью, уточняет удобный способ связи и договаривается о времени следующего контакта. В ходе обсуждения терпеливо задает уточняющие вопросы, оценивает техническое задание и делает конкретное предложение о старте. Проактивный менеджер не пропадает, спокойно отвечает на звонки, письма и сообщения в мессенджерах.
Наличие по итогам исследования девелоперских организаций с оценкой качества общения в 10 баллов, позволяет судить о том, что у инноваторов и потенциальных клиентов на разработку программного обеспечения все-таки есть шанс начать сотрудничество с подрядчиком, профессионально заинтересованным в проекте, а также получить не только ожидаемый результат, но и удовольствие от совместной работы.
2002–2024