Корпоративный портал — это интрасеть, которая в едином интерфейсе хранит информацию из разных источников. Сотрудникам и подразделениям не нужно посещать разные страницы, входить в бесконечные приложения в поисках необходимых данных. Они просто работают через платформу, которая собирает деловую информацию и приложения в одном месте. Менеджер видит метрики, сотрудник — инструменты и данные для решения своей задачи.
В зависимости от того, какие задачи решают порталы, можно выделить:
- информационные порталы — предоставляют доступ к множеству источников информации;
- порталы приложений — систематизируют приложения, которыми пользуются в компании;
- порталы экспертизы — позволяют анализировать данные для тонкой настройки доступа к базе знаний организации.
Кому и зачем нужен корпоративный портал
Чем крупнее компания, тем больше в ней согласований, отчетов, документов — все это отнимает много рабочего времени.
Корпоративный портал помогает структурировать и автоматизировать основные бизнес-процессы, предоставляя сотрудникам доступ к внутренней документации и рабочим приложениям. После внедрения внутренней сети эффективность труда возрастает, а риски ошибок сводятся к минимуму. Привлекателен портал и с точки зрения укрепления внутренних связей, и внедрения корпоративной этики.
 |
Руководству высшего звена | Связь с подразделениями и сотрудниками, делегирование, аналитика и финансовая отчетность, контроль производительности сотрудников. | ||
 |
Сотрудникам | Одновременная работа с документами, обсуждение в рабочих группах, мгновенный поиск данных с учетом морфологии языка, работа с приложениями, неформальное общение через форум. | ||
 |
Службе безопасности | Шифрование важной информации, логирование доступа и изменения прав, работа с камерами видеонаблюдения. | ||
 |
HR-специалистам | Анкетирование сотрудников, быстрое обучение нового персонала, удобный документооборот и архивирование, учет рабочего времени. | ||
 |
Менеджерам по коммуникации | Информирование сотрудников о мероприятиях, анкетирование, проведение маркетинговых мероприятий. | ||
 |
Отделу продаж | CRM — управление взаимоотношениями с клиентами. |
Принцип разработки корпоративного портала
Предлагаем два варианта создания корпоративного портала.
- Выбрать готовые, коробочные решения, адаптированные для компаний разной величины —
крупных, средних
и малых. Сотрудничество с клиентом проходит по такой схеме:
- Рассказываем о продукте и инструментах.
- Клиент выбирает необходимые функции.
- Устанавливаем и настраиваем портал под нужды клиента, обучаем сотрудников.
- Отталкиваться от проблем бизнеса, так как коробочные решения не всегда могут удовлетворить
потребности компаний. Портал создается при участии заказчика:
- Определяем проблемы, которые нужно решить.
- Придумываем решения для каждой задачи.
- Внедряем, тестируем и настраиваем портал.
Помимо очевидных достоинств, у обоих вариантов есть особенности. В первом случае придется подстраивать процессы под возможности системы, во втором — затратить больше времени и финансов.
Этапы внедрения интрасети
Независимо от того выберет клиент коробочное решение или портал будут создавать с нуля, внедрение предполагает одни и те же этапы.
| 01 | Планирование | Определяем основные цели и опрашиваем заинтересованных лиц. | ||
| 02 | Разработка архитектуры интрасети | Одни данные и приложения могут быть специфическими и иметь ограниченный доступ, другие — более востребованными пользователями. Продуманная структура позволит получить быстрый доступ к важным данным и приложениям. | ||
| 03 | Дизайн портала | От того, насколько продуман и интуитивен будет интерфейс, зависит его удобство для пользователей. | ||
| 04 | Разработка программного обеспечения управления порталом | Это может быть новый уникальный продукт, разработанный с нуля, или адаптированные приложения сторонних разработчиков. | ||
| 05 | Автоматизация процессов, подключение или разработка систем управления ERP, CRM или СУБД | Интрасеть — это не только база данных, но и инструмент управления внутренними процессами. | ||
| 06 | Тестирование и последующая доработка | Включает в себя проверку: скорости, производительности, юзабилити, безопасности, работоспособности и взаимодействия всех элементов. | ||
| 07 | Наполнение интрасети | Трудоемкий и сложный процесс, так как в нем должны участвовать и руководство компании, и рядовые сотрудники. | ||
| 08 | Адаптация и обучение сотрудников | Будет ли персонал пользоваться интрасетью, зависит не только от дизайна и функциональности, но и от заинтересованности сотрудников. Научим сотрудников пользоваться порталом, покажем, как классно и удобно с ним работать, а еще подскажем руководителю способы, как мотивировать сотрудников и поддерживать интерес к работе в интрасети. |
2002–2024